當amy與*三宅一生*相遇~amy的部落格

最近一些網友跟我分享有關於在PP與me專櫃時買衣服時所受的氣~

1.不給試穿

2.原先說好可先刷卡，等優惠期間可刷退享優惠，但去刷退時又因超過7天被拒絕(如何計算天數又是另一個爭議)

3.三宅3月推出「7折券」優惠時，隔天去換另一款，卻被要求要另外使用一張7折券

4.消費資訊不統一，覺得不受重視

大帥哥曾說amy是*XO*級的~

是香醇的美酒嗎?

後來,AMY才知他是委婉的告訴我的*個性太直了*,

不知不覺就得罪人~

AMY是水瓶座  O型血型~

確實個性較急並具俠義特質~

這種特質也反應在AMY的消費行為~

**買衣服,不給試穿,沒有十足把握絕對不買~

不買也會告知店家 : 好可惜,不能試穿真不知能不能適合自己,那就不買了,可是您要反應給老闆知道顧客的心聲呦~

**對於刷卡退刷的問題,我覺得是內部作業問題,而且只差一天,

如果是跟現場的櫃姐講不通,AMY就會希望請店長協助處理,

據理力爭,

或許主管階級會有不同的權限~

**今年3月份的7折券,該券一張只能買一件的優惠~

如果買了A款,隔天要把A款換成B款~

櫃姐要求要再拿另一張7折券~

令人不能理解的是,只有買B款這一件,並沒有買2件阿?

為何一共要拿2張7折券呢?

櫃姐說:這是規定......一件一張券

對ㄚ,只有買一件,所以只要一張7折券...

僵持不下~

就先把衣服放著,說明天再說吧~AMY就先離開現場了~

不到10分鐘,就接到專櫃來電表示~

他們已處理好,叫我去拿貨~

(不是不可以拿出另一張7折券,而是這種說法不能說服我~

或許先離開,給彼此討論思考--是否還有其他方法解決)

好友也跟我反應~

新款上架時間,櫃姐跟她說隔天才會上架~

沒想到當天就看到AMY的PO文~

這讓她覺得銷售人員大小眼......

或許,是不同的銷售人員資訊不同而有此誤會~

但也反應出銷售人員的資訊落差容易引起客訴阿~

啦啦喳喳說了一大堆~

面對網友所說的消費抱怨事項~

AMY覺得要*溫柔而堅定*的堅持*消費正義*~

好好的說明我們的理由~

給予時間與空間,請他們向上反應,

通常這樣大都能順利解決消費的不愉快~

買東西就要快快樂樂的,不要委屈自己阿