最近一些網友跟我分享有關於在PP與me專櫃時買衣服時所受的氣~
1.不給試穿
2.原先說好可先刷卡，等優惠期間可刷退享優惠，但去刷退時又因超過7天被拒絕(如何計算天數又是另一個爭議)
3.三宅3月推出「7折券」優惠時，隔天去換另一款，卻被要求要另外使用一張7折券
4.消費資訊不統一，覺得不受重視
大帥哥曾說amy是*XO*級的~
是香醇的美酒嗎?
後來,AMY才知他是委婉的告訴我的*個性太直了*,
不知不覺就得罪人~
AMY是水瓶座 O型血型~
確實個性較急並具俠義特質~
這種特質也反應在AMY的消費行為~
**買衣服,不給試穿,沒有十足把握絕對不買~
不買也會告知店家 : 好可惜,不能試穿真不知能不能適合自己,那就不買了,可是您要反應給老闆知道顧客的心聲呦~
**對於刷卡退刷的問題,我覺得是內部作業問題,而且只差一天,
如果是跟現場的櫃姐講不通,AMY就會希望請店長協助處理,
據理力爭,
或許主管階級會有不同的權限~
**今年3月份的7折券,該券一張只能買一件的優惠~
如果買了A款,隔天要把A款換成B款~
櫃姐要求要再拿另一張7折券~
令人不能理解的是,只有買B款這一件,並沒有買2件阿?
為何一共要拿2張7折券呢?
櫃姐說:這是規定......一件一張券
對ㄚ,只有買一件,所以只要一張7折券...
僵持不下~
就先把衣服放著,說明天再說吧~AMY就先離開現場了~
不到10分鐘,就接到專櫃來電表示~
他們已處理好,叫我去拿貨~
(不是不可以拿出另一張7折券,而是這種說法不能說服我~
或許先離開,給彼此討論思考--是否還有其他方法解決)
好友也跟我反應~
新款上架時間,櫃姐跟她說隔天才會上架~
沒想到當天就看到AMY的PO文~
這讓她覺得銷售人員大小眼......
或許,是不同的銷售人員資訊不同而有此誤會~
但也反應出銷售人員的資訊落差容易引起客訴阿~
啦啦喳喳說了一大堆~
面對網友所說的消費抱怨事項~
AMY覺得要*溫柔而堅定*的堅持*消費正義*~
好好的說明我們的理由~
給予時間與空間,請他們向上反應,
通常這樣大都能順利解決消費的不愉快~
買東西就要快快樂樂的,不要委屈自己阿
