神經語言程式學（NLP）讓AMY感到有興趣並具實用的還有2項~
一、NLP的心理從屬等級與溝通的關係。
二、SCORE有效探索問題的模式。
※ NLP的心理從屬等級與溝通的關係。
從屬等級於溝通應用
1.辨識溝通對象所表達的層級：人每天的運作的事物大概可分為以下6個，這些層級彼此有著從屬關係，這6個層級由下而上分為6層~
(1)環境（where.when）、
(2)行為/能力（what）
(3)能力（how）
(4)信念/價值觀（why）
(5)自我認同（who）、
(6)靈性歸屬（who else?我之外還有誰）的問題
2.從正確的層級去對應：
(1)建立關係：在相同層級，建立親和感
(2)鼓勵：從具體開始，往上層級提昇
(3)指正：停留在行為層級
(4)負面層級太高：可以藉由詢問哪件事？什麼時候？之類的行為
層級，把影響力往下降！
(5).對於能力有問題的人，可以透過詢問如何操作的問題，協助他思考找答案：你打算怎做？你覺得怎麼樣操作會比較好？
例如：A您實在是個懶惰的人(信念/價值觀層級）.
B您的報告應該昨天的要交給我，是不是遭遇何問題呢?( 行為層級).
溝通時負面太強時，用句不要把層級拉高，而是要把層級往下降，最好停留在(行為)層級，用具體的描述或條列出來會更好。像B就比A的用語還要有效.
「您就是這樣*****的人」，使用這種語詞是一般人情緒失控時常犯的毛病，這樣容易使溝通的氛圍變糟，也會是無效的溝通，甚者造成彼此的不快。
※SCORE有效探索問題的模式。
Score：
1. 有效探索問題的模式。可以幫助探索問題的人，做全面性、系統性的思考。經常在透過SCORE 模式釐清問題時，探索的人可以自動找出最適合自己和整個系統的解決方法。
2. 探索問題時，需要看五個項目。
Sympton症狀（現況）：釐清問題現況
Cause 原因：了解原因才可對症下藥
Outcome 目標結果：釐清想要達到的目標，才可以找出適當的方法。釐清 時，需要將目標化為具體可看、聽或掌握得到的證據，才能真正有效的核對與找出落實的方法。
Rouse 資源：有幫助的人、事、物、方法
Effect 影響：達成目標結果的好處，也就是長程目標或背後的終極目標。探索影響可以更了解背後動機，也可以從整體平衡來思考。
3. 探索的順序：
症狀S >>目標O >>影響E >>原因C >>資源R
可以在好的狀態中，找到解決的方法。
4. 簡化版：有時問題較小、需即時處理可以簡化為下列問題
問題是什麼？現況如何？
我要什麼？希望達到什麼目標？
有什麼方法可以幫助我們達到這個目標？
運用「Score」常常在一問一答中就把問題釐清，也您掌握解決問題的方向
乍看~神經語言程式學（NLP），好像是很高深的學問，其實知其原理並運用在日常與家人、親朋好友、同事、主管的「溝通」或「釐清問題、解決問題」上，還蠻實用與有效的。
至於更進階的「心理輔導」、「心理諮商」、「談判技巧」的運用，就交給專家去研究吧。
END
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